Ako vyplniť formulár automaticky?

Formulár nemusíte vypisovať ručne.

1. otvorte si detail Vašej objednávky v e-shope (link sme Vám poslali emailom pri vytvorení objednávky)
2. kliknite na tlačidlo "Vrátenie tovaru bez udania dôvodu"
3. označte produkty, ktoré chcete vrátiť
4. doplňte číslo účtu na ktorý Vám vrátime peniaze
5. kliknite na tlačidlo "Vrátiť tovar"
6. vygenerované PDF vytlačte, podpíšte a priložte k tovaru

Zatvoriť

  Čo mám robiť, ak nemám tlačiareň?

Ak nemáte tlačiareň, pošlite nám vyplnený formulár emailom.

K vrátenému tovaru priložte papier, minimálne s číslom objednávky a Vašim menom, aby sme vedeli tovar identifikovať.

K tovaru môžete priložiť aj čitateľne vypísaný papier, kde budú uvedené všetky potrebné údaje, rovnako ako vo formulári.

Zatvoriť

  Môžete mi poslať štítok na balík?

Túto možnosť momentálne neposkytujeme.

Balík pošlite ako bežnú zásielku na niektorú z našich kontaktných adries.

Lokálne kontaktné adresy máme v každej krajine, kde pôsobíme.

Zatvoriť

  Prečo mám balík posielať ja?

Ceny produktov sme nastavili na férovú a nízku hodnotu pre všetkých zákazníkov.

Nebolo by férové, ak by ste mali plošne platiť vyššiu cenu produktov, z ktorej by sa platilo bezplatné vrátenie tovaru, ak túto službu nevyužijete.

V každej krajine, kde pôsobíme, máme lokálne adresy pre vrátenie tovaru, takže poštovné pre vás nie je drahé.

Poštovné z lokálnej adresy do našej centrály už platíme my.

Zatvoriť