Vrátenie a výmena tovaru


Výmena tovaru

Nesadla Vám veľkosť alebo farba a chcete si objednané veci vymeniť za iné? Žiadny problém!

1) stačí, keď si vytvoríte novú objednávku na veci, ktoré chcete

2) túto objednávku vybavíme bežným postupom, rovnako ako pôvodnú objednávku

3) veci, ktoré Vám nevyhovujú nám pošlite späť. Postupujte pritom podľa pokynov v časti Vrátenie tovaru


Vrátenie tovaru

Bezchybný tovar nám spotrebiteľ môže vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prebrania:

1) vyplňte formulár pre vrátenie tovaru [stiahnuť PDF]

TIP: formulár nemusíte vypĺňať ručne. Automatické vyplnenie nájdete v detaile objednávky - odkaz na objednávku sme Vám poslali e-mailom.

2) uveďte zoznam produktov, ktoré vraciate

3) uveďte číslo účtu vo formáte IBAN, na ktorý Vám vrátime peniaze

4) formulár vytlačte, podpíšte a priložte v tovaru

5) všetko pošlite na našu adresu:


ČistéOblečenie.sk
ITeON s.r.o.
Němcovej 30
040 01 Košice
Slovenská republika


O všetko ostatné sa už postaráme my a po spracovaní vratky Vám pošleme peniaze na Váš účet.

Tovar odporúčame poslať doporučene.   Tovar neposielajte na dobierku - takéto zásielky nepreberieme.

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať v online chate alebo na nižšie uvedených kontaktoch:

 

Telefón: +421 915 317 583
E-mail: obchod@cisteoblecenie.sk

  Časté otázky - FAQ

  • ✔ Kedy mi doručíte objednávku?
  • ✔ Ako si mám vybrať veľkosť?
  • ✔ Ako môžem veci vrátiť?

  Možnosti doručenia

  • ✔ kuriér na adresu
  • ✔ výdajné miesto Packeta (Zásielkovňa)
  • ✔ doručenie do 1-2 pracovných dní

  Možnosti platby

  • ✔ dobierka (hotovosť, kartou)
  • ✔ platobná karta online
  • ✔ platobná brána online
  • ✔ klasický bankový prevod
  • ✔ PayPal

  Doručenie zadarmo

  • ✔ doručenie zadarmo pre vybrané produkty
  • ✔ pre všetky objednávky aspoň za 49 €
  • ✔ pre menšie objednávky už za 1,49 €