Vrátenie a výmena tovaru


Najlepšie je objednať si hneď na prvý krát také produkty, aby ste nič nemuseli vracať.

Všetky naše produkty sú podrobne popísané - strih, štýl aj materiál.

Každý produkt má uvedenú vlastnú tabuľku rozmerov. Používame európske veľkosti produktov.

Porovnajte si rozmery s tričkami, ktoré už doma máte.

Ak sa neviete rozhodnúť medzi dvoma veľkosťami, odporúčame výber väčšej veľkosti.

Správny výber produktov na prvý krát je finančne aj časovo najvýhodnejší.

Správny výber produktov je tiež ekologický - tovar nemusí zbytočne cestovať tam a späť.

Je vôbec nutné, aby ste produkty vracali?

Naše produkty sú jednoduché a univerzálne, takže nimi môžete potešiť niekoho zo svojho okolia.

Rodina, priatelia, kolegovia alebo susedia sa určite potešia!

  Výmena tovaru

Nesadla Vám veľkosť alebo farba a chcete si objednané veci vymeniť za iné? Žiadny problém!

vytvorte si novú objednávku na veci, ktoré chcete

túto objednávku vybavíme štandardným spôsobom

veci, ktoré Vám nevyhovujú nám vráťte

z procesných dôvodov nie je možná priama výmena kus za kus

  Vrátenie tovaru

Bezchybný tovar nám spotrebiteľ môže vrátiť bez udania dôvodu do 30 dní od prebrania.

vyplňte Formulár pre vrátenie tovaru [PDF]

uveďte zoznam produktov, ktoré vraciate

ak ste platili na dobierku, uveďte číslo účtu, na ktorý Vám vrátime peniaze

ak ste platili online, peniaze Vám vrátime rovnakým spôsobom

formulár vytlačte, podpíšte a priložte k tovaru

všetko pošlite na našu adresu

balík odporúčame poslať doporučene, aby sa dal sledovať až do momentu doručenia na našu adresu

  Adresa pre vrátenie tovaru

ITeON sro - ČistéOblečenie.sk

Němcovej 30

040 01 Košice

Slovenská republika

  Ako môžem vyplniť formulár automaticky?

Formulár nemusíte vypisovať ručne.

otvorte si detail Vašej objednávky v e-shope (link sme Vám poslali emailom pri vytvorení objednávky)

kliknite na tlačidlo Vrátenie tovaru bez udania dôvodu

označte produkty, ktoré chcete vrátiť

ak ste platili na dobierku, uveďte číslo účtu na ktorý Vám vrátime peniaze

kliknite na tlačidlo Vygenerovať PDF

vygenerované PDF vytlačte, podpíšte a priložte k tovaru

  Čo mám robiť, ak nemám tlačiareň?

Ak nemáte tlačiareň, pošlite nám vyplnený formulár emailom.

K vrátenému tovaru priložte papier, minimálne s číslom objednávky a Vašim menom, aby sme vedeli tovar identifikovať.

K tovaru môžete priložiť aj čitateľne vypísaný papier, kde budú uvedené všetky potrebné údaje, rovnako ako vo formulári.

  Môžete mi poslať štítok na balík?

Túto možnosť momentálne neposkytujeme.

Balík pošlite ako bežnú zásielku späť na našu adresu.

  Prečo mám balík posielať ja?

Niektoré eshopy poskytujú takzvané bezplatné vrátenie tovaru. V skutočnosti však bezplatné nie je. Náklady na túto službu sú skryté v navýšenej cene každého produktu.

Ak by v dôsledku toho každý náš produkt stál napríklad o 1,50€ viac, typický zákazník by zbytočne zaplatil o 6€ viac za celú svoju objednávku.

Ceny produktov sme nastavili na férovú a výhodnú úroveň pre všetkých zákazníkov, bez skrytých poplatkov.

Je férové, keď neplatíte plošne vyššiu cenu produktov, ak takzvané bezplatné vrátenie tovaru nevyužijete.



  Kedy dostanem peniaze späť?

Doručenie balíka na našu adresu trvá dopravcom obvykle 2-4 pracovné dni.

Vrátený tovar spracujeme obvykle za 2-4 pracovné dni.

Vrátenie peňazí medzi našou a vašou bankou trvá obvykle 1-3 pracovné dni.

  Najnovšie hodnotenia zákazníkov

Prekvapivo dobrá kvalita za málo peňazí. Ďakujem od ❤️
Helena, 15.03.2024
Špičková kvalita, rýchle spracovanie
Manuela P., 15.03.2024
Bezchybný; Dobre.
Highlee, 15.03.2024
Odporúčam. Pohodlné, kvalitné oblečenie
Ela, 14.03.2024
Zobraziť všetky
Možnosti doručenia
  • balík odošleme: streda 20.03.2024
  • následne doručenie do 1-2 pracovných dní
  • Kuriér DPD - najčastejšie 2,99€
  • Kuriér GLS - najčastejšie 2,99€
  • Výdajné miesto Packeta - najčastejšie 2,49€
  • doručenie zadarmo od 99€

  • Expres kuriér DPD - najčastejšie 3,99€
  • balík odošleme: dnes
  • následne doručenie hneď ďalší pracovný deň
Možnosti platby
  • dobierka
  • platba kartou VISA, MasterCard
  • prevod na účet
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay

Kvalitné oblečenie bez potlače

Chat