Vrátenie a výmena tovaru


Najlepšie je objednať si hneď na prvý krát také produkty, aby ste nič nemuseli vracať.

Všetky naše produkty sú podrobne popísané - strih, štýl aj materiál.

Každý produkt má uvedenú vlastnú tabuľku rozmerov. Používame európske veľkosti produktov.

Porovnajte si rozmery s tričkami, ktoré už doma máte.

Ak sa neviete rozhodnúť medzi dvoma veľkosťami, odporúčame výber väčšej veľkosti.

Správny výber produktov na prvý krát je najvýhodnejší finančne aj časovo.

Správny výber produktov je tiež ekologický - tovar sa nemusí zbytočne posielať tam a späť.

Je vôbec nutné, aby ste produkty vracali?

Naše produkty sú jednoduché a univerzálne, takže nimi môžete potešiť niekoho zo svojho okolia.

Rodina, priatelia, kolegovia alebo susedia sa určite potešia!

  Výmena tovaru

Nesadla Vám veľkosť alebo farba a chcete si objednané veci vymeniť za iné? Žiadny problém!

vytvorte si novú objednávku na veci, ktoré chcete

túto objednávku vybavíme štandardným spôsobom

veci, ktoré Vám nevyhovujú nám vráťte

z procesných dôvodov nie je možná priama výmena kus za kus

  Vrátenie tovaru

Bezchybný tovar nám spotrebiteľ môže vrátiť bez udania dôvodu do 30 dní od prebrania.

vyplňte Formulár pre vrátenie tovaru [PDF]

uveďte zoznam produktov, ktoré vraciate

ak ste platili na dobierku, uveďte číslo účtu, na ktorý Vám vrátime peniaze

ak ste platili online, peniaze Vám vrátime rovnakým spôsobom

formulár vytlačte, podpíšte a priložte k tovaru

všetko pošlite na našu adresu

balík odporúčame poslať doporučene, aby sa dal sledovať až do momentu doručenia na našu adresu

  Adresa pre vrátenie tovaru

ITeON sro - ČistéOblečenie.sk

Němcovej 30

040 01 Košice

Slovenská republika

Ak Váš kuriér vyžaduje telefónne číslo príjemcu, môžete uviesť +421 910 621 045. Toto číslo sa používa len na príjem balíkov, nie je to zákaznícka linka.

  Ako môžem vyplniť formulár automaticky?

Formulár nemusíte vypisovať ručne.

otvorte si detail Vašej objednávky v e-shope (link sme Vám poslali emailom pri vytvorení objednávky)

kliknite na tlačidlo Vrátenie tovaru bez udania dôvodu

označte produkty, ktoré chcete vrátiť

ak ste platili na dobierku, uveďte číslo účtu na ktorý Vám vrátime peniaze

kliknite na tlačidlo Vygenerovať PDF

vygenerované PDF vytlačte, podpíšte a priložte k tovaru

  Čo mám robiť, ak nemám tlačiareň?

Ak nemáte tlačiareň, pošlite nám vyplnený formulár emailom.

K vrátenému tovaru priložte papier (minimálne s číslom objednávky a Vašim menom) aby sme vedeli tovar identifikovať.

K tovaru môžete priložiť aj čitateľne vypísaný papier, na ktorom budú uvedené všetky potrebné údaje, rovnako ako vo formulári.

  Môžete mi poslať štítok na balík?

Túto možnosť momentálne neposkytujeme.

Balík pošlite ako bežnú zásielku späť na našu adresu.

  Prečo mám balík posielať ja?

Niektoré eshopy poskytujú takzvané bezplatné vrátenie tovaru. V skutočnosti však bezplatné nie je. Náklady na túto službu sú skryté v navýšenej cene každého produktu.

Ceny produktov sme nastavili na férovú a výhodnú úroveň pre všetkých zákazníkov, bez skrytých poplatkov.

Je férové, keď neplatíte vyššiu cenu produktov, ak takzvané bezplatné vrátenie tovaru vôbec nevyužijete.



  Kedy dostanem peniaze späť?

Doručenie balíka na našu adresu trvá dopravcom obvykle 2-5 pracovných dní.

Vrátený tovar spracujeme obvykle za 2-5 pracovných dni.

Vrátenie peňazí medzi našou a vašou bankou trvá obvykle 1-3 pracovné dni.

  Najnovšie hodnotenia zákazníkov

Všetko OK
Ana, 22.05.2024
Ste super e-shop.
Dušan, 22.05.2024
Odporúčam, veľmi pekné, živé farby, veľkosti podľa tabuľky :-)
Monika, 22.05.2024
Ďakujeme za efektívne spracovanie a doručenie objednávky. Tričká sú kvalitné, takže všetka chvála! Objednám si od vás znova, keď to budem potrebovať! Pozdravujem!
Dubravka M., 20.05.2024
Zobraziť všetky
Možnosti doručenia
  • balík odošleme z nášho skladu v piatok 24.05.2024
  • balík je následne doručený do 1-2 pracovných dní
  • Kuriér DPD - najčastejšie 2,99€
  • Kuriér GLS - najčastejšie 2,99€
  • Výdajné miesto Packeta - najčastejšie 2,49€
  • doručenie zadarmo od 99€

  • Expres kuriér DPD - najčastejšie 3,99€
  • balík odošleme z nášho skladu vo štvrtok 23.05.2024
  • balík je následne doručený hneď na ďalší pracovný deň
Možnosti platby
  • dobierka
  • platba kartou VISA, MasterCard
  • prevod na účet
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay

Kvalitné oblečenie bez potlače

Otázky?