Najlepšie je objednať si hneď na prvý krát také produkty, aby ste nič nemuseli vracať.
Všetky naše produkty sú podrobne popísané - strih, štýl aj materiál.
Každý produkt má uvedenú vlastnú tabuľku rozmerov. Používame európske veľkosti produktov.
Porovnajte si rozmery s tričkami, ktoré už doma máte.
Ak sa neviete rozhodnúť medzi dvoma veľkosťami, odporúčame výber väčšej veľkosti.
Správny výber produktov na prvý krát je finančne aj časovo najvýhodnejší.
Správny výber produktov je tiež ekologický - tovar nemusí zbytočne cestovať tam a späť.
Je vôbec nutné, aby ste produkty vracali?
Naše produkty sú jednoduché a univerzálne, takže nimi môžete potešiť niekoho zo svojho okolia.
Rodina, priatelia, kolegovia alebo susedia sa určite potešia!
Nesadla Vám veľkosť alebo farba a chcete si objednané veci vymeniť za iné? Žiadny problém!
vytvorte si novú objednávku na veci, ktoré chcete
túto objednávku vybavíme štandardným spôsobom
veci, ktoré Vám nevyhovujú nám vráťte
z procesných dôvodov nie je možná priama výmena kus za kus
Bezchybný tovar nám spotrebiteľ môže vrátiť bez udania dôvodu do 30 dní od prebrania.
vyplňte Formulár pre vrátenie tovaru [PDF]
uveďte zoznam produktov, ktoré vraciate
ak ste platili na dobierku, uveďte číslo účtu, na ktorý Vám vrátime peniaze
ak ste platili online, peniaze Vám vrátime rovnakým spôsobom
formulár vytlačte, podpíšte a priložte k tovaru
všetko pošlite na našu adresu
balík odporúčame poslať doporučene, aby sa dal sledovať až do momentu doručenia na našu adresu
ITeON sro - ČistéOblečenie.sk
Němcovej 30
040 01 Košice
Slovenská republika
Formulár nemusíte vypisovať ručne.
otvorte si detail Vašej objednávky v e-shope (link sme Vám poslali emailom pri vytvorení objednávky)
kliknite na tlačidlo Vrátenie tovaru bez udania dôvodu
označte produkty, ktoré chcete vrátiť
ak ste platili na dobierku, uveďte číslo účtu na ktorý Vám vrátime peniaze
kliknite na tlačidlo Vygenerovať PDF
vygenerované PDF vytlačte, podpíšte a priložte k tovaru
Ak nemáte tlačiareň, pošlite nám vyplnený formulár emailom.
K vrátenému tovaru priložte papier, minimálne s číslom objednávky a Vašim menom, aby sme vedeli tovar identifikovať.
K tovaru môžete priložiť aj čitateľne vypísaný papier, kde budú uvedené všetky potrebné údaje, rovnako ako vo formulári.
Túto možnosť momentálne neposkytujeme.
Balík pošlite ako bežnú zásielku späť na našu adresu.
Niektoré eshopy poskytujú takzvané bezplatné vrátenie tovaru. V skutočnosti však bezplatné nie je. Náklady na túto službu sú skryté v navýšenej cene každého produktu.
Ak by v dôsledku toho každý náš produkt stál napríklad o 1,50€ viac, typický zákazník by zbytočne zaplatil o 6€ viac za celú svoju objednávku.
Ceny produktov sme nastavili na férovú a výhodnú úroveň pre všetkých zákazníkov, bez skrytých poplatkov.
Je férové, keď neplatíte plošne vyššiu cenu produktov, ak takzvané bezplatné vrátenie tovaru nevyužijete.
Doručenie balíka na našu adresu trvá dopravcom obvykle 2-4 pracovné dni.
Vrátený tovar spracujeme obvykle za 2-4 pracovné dni.
Vrátenie peňazí medzi našou a vašou bankou trvá obvykle 1-3 pracovné dni.